Tez Tour

Ei soovita. 07.11 kell 8.20 pidi toimuma reis ja 06.11 kell 14.00 teatavad, et broneeritud hotelliga nad enam koostööd ei tee ja pakkusid asemele täieliku rämpsu.

Забронировали тур в Турцию. Фирма поменяла авиакомпанию, в результате мы лишились целого дня отдыха (хотя была возможность отправить без потерь во времени). Ни извинений, ни компенсаций. Ответ в духе: не нравится - вернём деньги (за две недели до вылета). В Турции тоже разводилово, агенты на стороне местных торговцев, а не своих клиентов. Тез уже не тот, доверие потеряно... а жаль, хорошая была компания, летали с ними раз 7, всегда без проблем.

В мае месяце заказали поездку, мсей семьёй, в Турцию с 30.06 по 9.07 на 9 ночей. Вылет должен был быть в 05.00 утра. Через месяц нам сообщили что поменяли авиокомпанию и вылет будет в 23.00Тоесть мы теряли весь день отдыха в Турции!!! Сказали что денежной компенсации не будет и что мы можем забрать деньги. Дали два дня подумать. Мы просмотрели весь интернет но на тот момент цены взлетели и за эти деньги уже ничего не найти.Через два дня мы согласились ни чего не менять и нам единстенно что предложили что у нас будет индиыидцальный трансфер от аэропорта до ателя.И так у нас получилось 8 - ночей и индивидуальный трансфер.

Это мое последнее путешествие с вашей фирмой. По прилёту в трансфере девушка- ваш агент , просто занималась шантажом. Мы уставшие после перелета и не спавшие всю ночь, попросили отменить встречу с агентом запланированную на день прилёта - на что начался шантаж. Девушка предлагала подписать бумагу, что мы отказываемся от агента , а значит и от трансфера на обратную дорогу, трансфер должны будем заказывать и оплачивать сами. ЧТО ПРОСТИТЕ??? Я все это уже оплатила, какого лешего ваши агенты занимаются шантажом? Испорчено настроение и впечатление о ваших услугах! Трансфер обратно в аэропорт - просто тихий ужас. Для багажа места не было, поэтому чемоданы навалили в проходе и мы сидели как селёдки в бочке! Никому не рекомендую связываться с туроператором TEZ TOUR!

Мы недавно вернулись из отпуска в Турции. Отдыхали в Sherwood Exclusive Kemer.​ Этот отель и тур подобрала для нас​ Алла Виитманн. Хочется отметить высокий профессионализм этого сотрудника!​ Очень внимательно и ,подробно​ расспросив наши пожелания, она подобрала прекрасный вариант. Мы с мужем ни секунды не пожалели об этом выборе. Каждая минута нашего отдыха была прекрасна!Нам понравилось все. Отель- чудесный! Большая территория,но всё так продумано и удобно спланировано , что заблудиться просто невозможно. Персонал отзывчивый, сервис не навязчивый. Очень​ понравился номер . При расселении были учтены все пожелания , на которые обратила внимание Алла..Представитель Tez Tour​ Александра​ - внимательна и деликатна.Можно много​ рассказывать о прекрасный лагунах, замечательной кухне и интересной программе развлечений.Мы обязательно вернёмся в этот отель!!!Благодарим ещё раз!!!!

В очередной раз летали на отдых с Tez Tour в Турцию. После бронирования тура, возникла необходимость поменять время путешествия. Сделали все четко и быстро. Всегда на почту заранее высылают информацию о времени вылета. В Турции быстро доставили в отель на комфортабельном автобусе. Отель и номер полностью соответствовали описанию.Наш гид в Турции всегда был с нами на связи, интересовался как наши дела, как прошла экскурсия, продублировал информацию об обратном вылете и нам на viber и в отеле на ресепшн. От отдыха с Tez Tour остались только положительные впечатления. Спасибо, будем летать с вами ещё!

Rhodes, Pegasos Delux Beach Hotel11-21 september 2023Kõik oli Super! Hotell vastas ootustele. Tez Tour´i teenindus oli eeskujulik. Bussid saabusid minutilise täpsusega. Giidid olid suurepärased.Suur tänu

Kiired vastused küsimustele ja odavad lennupiletid.

Само агенство может и неплохое, но путешествие нам от него не понравилось. Обслуживание в агенстве было на уровне, очень вежливый персонал. Но страховку нам не предложили, пришлось самим интересоваться по этому поводу. Теперь немного о самой поездке. На следующий день после нашего прилета, у нас была встреча с представиелем Тезтура. На ней нам сделали предложения по экскурсиям, сообщили, что за помощью надо обращаться к представителю (особенно, если это касается медицины), а так же сказали, чтобы в послений день мы держали телефоны рядом, чтобы представитель мог с нами связаться, сообщить время трансфера в аэропорт и время отлёта. Что получилось в конечном итоге: с представителем связаться сложно, на звонки она не отечала, а на сообщения отвечала редко. Я понимаю, что она на работе, но думаю, что можно было бы тогда просто указать время, в которое ей было бы удобнее с нами общаться и все обсудить. В последний день, представитель с нами не связался, мы связывались с ним сами. Про трансфер мы узнали тоже сами. Единтсвенно, что сделал предствитель- это в ответ на мои вопросы написал, что время вылета не изменилось, обо всем остальном вечером будет известнее. Вечером от него не было ни слуха ни духа. В конечном итоге услугами Тезтура мы остались не довольны.

Добрый , вежливый персонал , быстро отвечают , всегда подробно всё объясняют если бы не одно но , как не стыдно отправлять людей в помойки ?На сайте указано одно а по прилёту нет ничего , что было написано . У нас был хороший опыт с этой компанией , но после последней нашей поездки мы больше никогда не полетим с тез турЯ несколько раз спрашивала у консультанта , что они думают о нашем выборе ,стоит ли нам совершенно точно изменить бронь ? почему не могли сказать честно , что этот отель полный отстой ? Если вы знаете , что он совершенно точно очень плох то скажите об этом честно , а если не знаете , тогда зачем продаёте ??на сайте вся информация оказалась ложной , включая систему всё включено , советуем семьям с детьми вы серьезно?? Мы всё прочитали на сайте тез тур , из платного там было только сейф , да его там не то что платно использовать его там даже нет в наличии . Алкоголь платный , никаких перекусов нет , это уже не всё включено . В отеле , детская площадка сломана , на детской горке кал каких то животных , детский бассейн сломан ,детской комнаты нет , точнее она есть но в ней валяется мусор она разрушенная , номера грязные , полотенец нет ,их приходится выпрашивать у персонала , за 8 дней ни разу не сменили простынь , на ужин готовят замороженные пихвики , в туалетах на территории иногда нет воды , двери в них не закрываются , это просто абсурд , не говоря уже о такой роскоши как чистота в кабинках и туалетная бумага ,на территории разрушенные здания ,мебель крошится от сырости , всё сырое , плесень , мы путешествуем по 4-5 раз в год , и это первый отель в нашей жизни где мы получили отравление от несвежих продуктов .И дело не в цене , это не самое дешевое предложение которое мы нашли на горящие предложения , были на много дешевле в других компаниях но мы решили что мы вам доверяем и очень ошиблись .И даже после того как я пожаловалась тез тур даже не побеспокоились узнать , что же случилось у нас , сотрудникам тез тур в отеле так же было плевать . Мы жили в разных условиях но это место просто выкинутые деньги .