Crème de la Crème

Kauba valik on ok,aga teenindus annab soovida(

Hearing rude and disrespectful service from the male sales assistant asking some customers “if they are in the right place” made us leave the store immediately. This is not the way to treat anyone.

Прекрасный магазин, отличный персонал. Благодарю за помощь в выборе парфюма❤️

28.01.21 oli fantastiline teenindus!

Отвратительный персонал. Особенно молодой мужчина, который своим хамским и высокомерным поведением отталкивает клиентов от покупок в данном магазине. Он совершенно не разбирается в людях, и в парфюмах, кстати, тоже. В итоге я купила нишу в другом магазине.

Диалог в парфюмерном бутике Creme de la Creme. На эстонском.Я: добрый день, мне нужно 6 подарочных карточек по 50 евро каждая.Продавец: а вы можете взять меньше карточек на более крупные суммы, а то у нас они так закончатся быстро.Я: шутя- всё зависит от того, сколько пробников парфюмов вы мне дадите.Продавец: вам мы ничего не дадим, дадим тому, кто придет отоваривать карточкиЯ: вы серьезно?Продавец: это политика магазина. Можете написать комментарий, если вам что-то не нравится.Я: 6 карточек по 50 евро, пожалуйста.Занавес.Вы не подумайте всякого- пробников и парфюмов у меня дома больше, чем в некоторых магазинах. Но могло бы стать на один больше прямо вчера- если бы продавщица не была такой…ограниченной в возможностях.Я трачу 300 евро. У магазина и в мыслях нет попробовать меня заинтересовать чем-то новеньким. Нет возможности дать пробник?? Гении маркетинга и продаж!Мало того, эта крошка не понимает словосочетание «тестер крема для лица», с гордостью объявив покупающей передо мной парфюм даме, что ei räägi vene keeelt.Я перевела, видели бы с каким лицом он отслюнила той 2 пробничка без объяснений, комментариев и какого-либо намека на приветливость. Не сама и с радостью, стараясь быть полезной и приятной, а после того, как ее об этом настойчиво попросили 2 раза.Следующая туристка ушла несолоно хлебавши, после нескольких попыток узнать что-то о кремах. Обе дамы, кстати, были украинки.Необычно неприятный опыт общения.Неужели в такой магазин нельзя найти на работу приветливых консультантов, владеющих тремя языками?

I got a birthday voucher from one of my friend’s for my birthday, but I didn’t know it was only valid for 3 months (heads up for people who buy gift cards in the future). It is mentioned about the expiry date on the gift card though, I just never looked at it and paid attention. I only realized it 6 months later. However, I still though I’d give a chance and pop in to ask at the shop. I just wanted to say a massive to Julia (sales assistant at the shop) who provided amazing customer experience. I was leaving Estonia on the next day and she did let me use the voucher despite the fact that they have to check it with the office first. She was very understanding about my situation. Moreover, she kindly helped me to select the perfume which is definitely my favorite now! Thanks again for immaculate customer experience to Julia!

Väga ebaviisakas ja ebameeldiv teenindus. Esmakülastus jääb sellise teeninduse tõttu ilmselt ka viimaseks.

Though I really would have wanted to buy few rather pricey niche perfumes, I didn't simply for the rude comments from the staff. I mean it's really like soviet times simulator with arrogant yet unprofessional personnel. Especially male salesperson (manager I suppose) is in great need of some very elemantary customer skills.I recommend skipping this store altogether, there's lovely Kaubamaja cosmetics section nearby.

The shop has a rather broad range of fine Parfumery, nevertheless, unfortunately, very poor service. Rather short and unfriendly dialog with young man who turned out to be store manager endet up with my leaving the store without a purchase. A few minutes later, i found a great alternative in a store across the hall.Dear Team of Creme de la Creme, no matter how well your store is doing at the moment, nobody canceled good manners, you have alot to learn from your competion and which by the way is huge. Good luck.