Uksekaubamaja

Küsisin Uksekaubamajast esmalt hinnapakkumist. Vaja oli kolme siseust koos paigaldusega. Võrreldes konkurentidega oli hinnatase enam-vähem võrdne, aga siiski naca soodsam. Hinnapakkumine tehti sisuliselt kohe. Koostöö oli algusest peale väga hea. Kõikidest kokkulepitud kuupäevadest peeti kinni. Paigalduse meeskond tegi ka head tööd ja uksed ees. Julgen firmat kõhklematult soovitada.

Kiire eestikeelne klienditeenindus, asjalik. Hinnapakkumine tuli paari tunniga, eritellimus lahendati asjatundlikult. Paigaldamisel tekkinud miniviga parandati tundide jooksul peale vea avastamist. Hind on… turutimgimustele vastav. Soovitan.

Paigaldati uksed augustis 2019, kohe peale paigaldust ilmnes probleem uste sulgemistega. Esimese reaktsiooniga oli selline, et saadeti pikalt, kuna mina olevat ise süüdi. Natuke hiljem, peale vaidlemist lubati ülevaadata. Peale ülevaatamist, öeldi, et kõik loksub paika paari kuuga. Möödus ca poolt aastat, asi läks ainult hullemaks. Nüüd käin peale juba peaegu kuu aega, et keegi hakaks probleemiga tegelema... Suhtlemine ülbe ja ebameeldiv.

Väga halb kogemus! Tellisime neilt välisukse, kuna naaberkorter oli tellinud ka samast kohast ning tahtsime, et uksed oleks sarnased.Algusest peale äärmiselt ebaprofessionaalne klienditeenindus. Kui tellimuse jooksul tekkis jooksvaid küsimusi, siis ühelegi meilile ma kunagi vastust ei saanud. Ka helistamise peale sai vastuse alles peale kolmandat korda peale käimist.Tellisime firmapoolse mõõtmise, mõõtmas käidi kaks korda, kuna esimesel korral sisestati mõõdud valesti. Poole tellimuse pealt selgus, et tegelikult meie mõõdus ust ei olegi võimalik teha, pakuti mingeid lisajuppe, et ukseava jääks siiski ilus.Kui saabus paigaldusepäev, selgus, et vaatamata sellele, et firmapoolne töötaja käis kahel korral ust mõõtmas ja nägi, et kõik maja korteriuksed käivad sissepoole lahti, valmistati uks siiski nii, et see käib väljapoole lahti. Saatsime lihtsalt paigaldaja minema ja küsisin raha tagasi. Kohutav kogemus algusest lõpuni, ei soovita seda firmat kellelegi.

Põltsamaa tehase välisuks, ei tööta ei ASSA lukk ega uks käi normaalselt. Ma saan aru, et ilm võib mõjutada, aga iga ilmaga on olukord sama. Käidi korra määrimas ja reguleerimas, 3mm on lukukeel ainult pesas, aga peale nädalat sama olukord, ust kinni ega lahti normaalselt ei saa.Käidi uuesti reguleerimas, viiliti luku vastust sujuvamaks, olukord muutus paremaks, kui ukse paigaldamisel. Parandasin hinnangut vastavalt!

Meie oleme oma välisuksega väga rahul. Paigaldus firma poolt ja küsimustele kiire vastamine kogu näidisega tutvumisest kuni ukse ette saamiseni. Täname

Ei soovita. Võimatu probleemide korral ühendust saada. Ei võeta telefoni ega vastata meilidele.

Terrible customer service in my opinion. Calling them several times to get a price quote does not help. Walking in to their store and them promising the quote via email the next day, its been 2 days and still no price quote. Calling them does not help at all as well as they say we will email you".They seem like uninterested in selling their products and services to you. You have to have quite a lot of patience to deal with them."

Väga vilets klienditeenindus. Pead kirjutama ja helistama mitmekordselt et saada mingitki tagasisidet oma tellimuse kohta. Teenindaja et ole huvitatud kliendi vajaduste väljaselgitamast ja ei ole üldse proaktiivne, mistõttu sai tehtud vale tellimus, mida pidi hiljem täiendama ja juurde maksma. Teenindaja kordab nagu mantra et klient peab ise teadma, aga kuidas klient saab teada kui teenindaja ei selgita variante ja njuansse mis on selgunud kohapeal (pärast mõõtmist). Tellisin täisteenuse alates mõõtmisest kuni paigaldamiseni ja lootsin et ma ei pea seetõttu muretsema, aga kahjuks eksisin. Ei soovita firmat just ebaprofessionaalse teeninduse tottu. Kvaliteet on hea, aga närvirakud ei taastu!

Kirjadele ei vastata ja kaup/teenus ei vasta ootustele. Ei soovita.