DPD Eesti AS

Ei suudeta pakke toimetada. Pakk tuli terminali, siis vaikus, seejärel sms, et toodi koju, aga kedagi pole kodus. Samas olin päev otsa kodus ja mitte kedagi ei tulnud. Võtsin klienditeenindusega ühendust, lubati ära tuua.. nädala aega vaikus.. Helistasin uuesti, et uurida mis pakist sai ja kas saab ise järgi minna. Öeldi, et ise järgi terminali minna ei saa ja minu, pakk saadeti saatjale tagasi. Väga halb kogemus ja jääb arusaamatuks, miks ei suudeta pakke kohale toimetada harjumaal, kus terminali ja minu vahe on 8 km. Teenuse osas suur 0, sest teenust kui sellist ei saanudki.

Palun kontrollige oma väljavõtteid.Mult võeti raha maha 2 korda.Raha tagasi saamine neilt - probleem.Samuti ei saanud tsekki .Ei saanud ka pakki saata.Ei soovita kasutada sellist ettevõtet , kus raha võetakse ära aga teenust ei saa ja raha tagasi saamiseks hakkab venitamis taktika.Samuti puuduvad tüüptingimustes rahaliste tagastuste kohta informatsioon, kus süü antud ettevõtte lausuvad

Ametlikult kõige mõttetum kulleriteenus Eestis. Kliendile vaid jääb kulleriteenuse eest maksmise rõõm, sest kuller teeb sulle 1sekundise vastaka ja siis sõidab maja eest minema. Peale seda ei vasta kullerid telefonile ja klienditeeninduses löögile saamine võtab korduvaid katseid ja tunde, selleks ajaks on kuller juba kuskil teisel pool linna.Selline kogemus juba 3ndat korda kus tuleb endal päev otsa pakki taga ajada ja kui õigeaegselt kätte soovid saada, siis tuleb ise lattu pakile järgi minna.

Kõige aeglasem ja mõttetum pakiautomaaditeenus. 21 sajandil on eestisisene pakk teel pea nädal. Ja see on süstemaatiline. A noh süsinikuvaba - jalgsi ja jalgratastel läheb töesti kaua.Inimesed- kasutage Omnivat, nemad on hakanud üsna korralikult tööle - eestisisene pakk võib kohale tulla isegi veel samal päeval.

I ordered package in February, now it's almost June and it never arrived. Never got call or SMS from them. Costumer support is terrible and useless. I called them countless times asking what's going on with my package and they kept saying Courier will contact you

Kuller ilmub ette teatamata keset päeva kohale, mind muidugi kodus ei ole ja hiljem kuller tulla ei saa, sest tal saab tööpäev läbi. Klienditeenindus vastab selle peale, et mulle ei ole ükski kuller helistanud ja pakk on terve päev laos olnud ja keegi pole seda puutunud. Kujutasin seda kõne ette omale? Järgmine päev helistab uus kuller mulle, et tooks õhtul ära selle mulle ja ei saa aru, miks eile seda ära toodud. Vot mina ka ei saa sellest aru. Kuidas on võimalik, et kuller sõidab mu pakiga mööda linna ringi ja süsteemis kuskil mingit märget ei ole? Miks ei teavitata ette oma tulekust? Keegi ei istu peale kauba tellimist 24/7 kodus, et äkki nüüd kuller tuleb.

The service is so laughably bad. Just so it happened that a few of my friends ordered unrelated items from webshops, and both had DPD as the courier. Both orders were placed within a week and were set to arrive in 1-2 days. Not only one of them arrived way later, both of them were not delivered at the (correctly) provided addresses at all, which caused a ton of hassle to finally pick up the deliveries.Looking at other reviews, it seems that management is not very concerned with their service quality, which I find really weird for a company that’s literally in a service business.

3 korrast telefoni vastati ainult 1, kust pooltele küsimustele ei osatud vastata.Saatsin L suurusega pehme mänguasja mis on volditav igati pidi kokku, kuller võttis pakki välja, aga hiljem otsustas, et ei pane saaja pakkiautomaati ning pakk ligtsalt reisib mööda eestit.

customer service on Estonian phone number were very proactive and responsive. It was a Saturday morning and they have managed to solve a delivery address issue.