DHL Express Service Point

Normaalne asukoht

Pakiautomaadid / normaalses kohas väljastuspunktid puuduvad, hommikul ei tulnud isegi sõnumit selle kohta et tuuakse täna pakk, ammugi mitte potentsiaalseid kellaaegu. Kõige hullem sõnum mis olen saanud, et toimetame paki TÄNA.. eks ma siis passin kodus ja helistan tööle, et sorri ootan 15 eurose paki pärast kullerit..Paki deklareerimine on ka valulik. Võiks tulla lihtsalt sõnum juhistega, selle asemel üritab keegi 10 korda helistada ja siis vene aksendiga neiu telefoni otsas saab nagunii minu poolt öeldud meili aadressist valesti aru ja peab nagunii ise ühendust võtma..

Kiire ja abivalmis personal.

Väga halb teenindus. Kasutan kullerteenuseid palju, DHL on kindlasti kõige viletsam. Alustame kas või sellest, et kulleril puudub komme ette helistada. Või siis jäetakse lausa kohale toimetamata ja parimal juhul visatakse kohalikku postkontorisse. Mitte kelllelgi ei soovita.

Väga hää esindus.

Asjalik teenindus

Väga halb teenindus. Ei soovita kellelgi kasutada DHL Estonia teenuseid. Paki saabumise kohta ei tule eelnevalt mitte mingit sõnumit, ei kuupäeva ega kellaja kohta. Kuller käib kohal lihtsalt ära, ilma et oleks veendunud, kas saadetist on üldse võimalik üle anda. Kullerile tagasi helistades sai kokku lepitud saadetise kättesaamine järgnevaks päevaks, kuid ka see ei õnnestunud. Helistati jaotuspunktist, et tulge ise järgi või toimetame paki teile alles kolme päeva pärast. Kokkuvõttes express teenust kasutades, mis peaks paki kätte toimetama 1-3 päeva jooksul, saabub saadetis sinu juurde umbes 1,5 nädalaga.Sama ebameeldiv on ka saadetise postitamine Rävala kontorist, kus töötavad tütarlapsed, kellest ei ole mitte mingit abi. Sind suunatakse iseteeninduse ekraanide juurde ning kui sul tekib küsimusi, siis ei suuda nad neile kuidagi vastata. Kontoris ei olda isegi kursis erinevates Euroopa linnades asuvate väljastuspunktidega. Internetist oli rohkem abi kui Rävala kontori töötajatest.

Sõbralik teenendus!

Ei ole pikki järjekordi, väga meeldivad teenindajad.P.S neil on tund aega lõuna, mil punkt suletud!

Kiire teenindus kuid hinnad.... :-D