Pets24.ee

väga kiire e-teenidus...3aasta kogemusest väidan et võib kindel olla lemmikloom saab kõik vajaliku 2päeva jooksul :)äitäh

Tellisin koerale vitamiine (17.09), ning sain emaili, kus oli kirjas, et tellimuse järgi saan juba järgmisel päeval (18.09) tulla (kuna toode oli laos olemas + oli info et tellimuste väljastamine toimub maksimaalselt 1 tööpäeva jooksul). 22.09 tulin Lasnamäelt siia, et saada infot, et tegelikult vitamiine ei ole, kuna “parim enne” oli möödas. Samuti öeldi, et ma võiksin ennem helistada ja täpsustada, kas kaup on ikka olemas. Mitte et pood peaks kliente teavitama, kui emailis kirjutatud info ei vasta tõele…….Pakuti teisi vitamiine, kuid see variant mulle loomulikult ei sobinud. Leppisime kokku, et teevad raha tagastuse tänase päeva jooksul. Mingi boonust voi kinkekaarti minu raisatud aega eest ei pakuti.

Suuremate tellimuste puhul viivitused, probleemid tarnetega. Kirjavahetus kipub venima. Telefoni teel kahjuks ühendust ei saa.Viimane kogemus siis selline. Tellisime suurema koguse söögikausse lemmikutele. Võtsime hinnapakkumise. Hind tehti soodsam, kui e-poes. Kuna ühte toodet neil soovitud koguses pakkuda ei olnud, kirjutas teenindaja Eugene, et ta vōib uurida, kui pikk tarne on ja kas neid kausse juurde saab. Kõik sobis, palusin seda teha ja olemasolevate kausside eest arve väljastada. Siis saabus vaikus. Tuletasin ennast meelde. Ja sain sellise kirja (tehtud hinnapakkumine enam ei kehtinud ja üleüldse ei viitsitud minuga tegeleda):Otsustasime, et saame pakkuda vaid need hinnad ja kogused mis on e-poes nähtav. Eks automatiseeritud tellimused.Kahjuks tellimused võtavad liiga palju meie aega, mida meil üldse ei ole. Hetkel meil 300+ e-pooe tellimusi ootavad järjekorras...Palume vabandus.

Head hinnad ja kiire kättesaamine. Koht on natuke peidus, aga sildid (OX Eesti) juhatavad läbi parkla õigesse kohta.

Kiire ja mugav.

Super hinna-kvaliteedi suhe ja väga kiire tarne!

NB! Pets24.ee ärinimega OX Eesti OÜ on kantud Tarbijakaitse musta nimekirja lausa kahe erineva otsusega!Hoiduge pets24.ee e-poest tellimisest. Kirjeldused ja pildid ei vasta tegelikkusele ning kaupleja suhtumine oma (pikaajalistesse) klientidesse on pehmelt öeldes kummastav. Minu poolt tellitud tootel oli juures sinine pilt, tootevalikus ka sama tootja toode roosa pildiga. Tellisin mitu sinist toodet, kuid sain hoopis roosasid ja rohelisi. Ei kauba nimes ega kirjelduses ei olnud ühelgi viisil viidatud, et tegemist oleks värvivaliku või juhuslikult saadetava värviga. Kaupleja jonnib, et nemad eksinud ei ole. Silmakirjalikul moel on nüüd toote nimele lisatud juurde „juhuslik värvivalik“, kuid jätkuvalt ei tunnistata, et eelnevalt oleks tootekirjeldus puudulik olnud. Vastavalt seadusandlusele on kohustus kauplejal hüvitada kirjeldusele mittevastavate toodete tagastamise kulu. Kaupleja seda nõus tegema ei ole. Küsisin neilt ka näiteks ühe sinise koeramadratsi kohta, millel suur sinine pilt juures, et kas seda võib tarbija samuti oodata roosana? Tsitaat kaupleja vastusest: „Kui kirjelduses värvi ei ole, jah, võib tulla erinevat värvi..“ Seega olge ettevaatlikud ja pigem valige ostmiseks mõni aus kaupleja.

Kõik tundus hästi olevat

Kohapeal ostmiseks pole see kohta kindlasti mõeldud.