Arens AS

Meeldiv teenindus.Väga hea disainer Kai.Ta suutis minu mõtted ja ideed kõik teha sedasi nagu soovisin.

Professionaalne köökide müügisalong. Firmas on liiga palju tööd ja sellega seoses tellimuste vormistamise ajad on pikad.

Very bad experience. Within 6 months kitchen is not ready. Long waiting time to get replies to your e-mails - ca 1 month after various reminders. Furniture pieces/details were wrong, after few month got new ones and some were still wrong. First order was in March but by October kitchen is still not finalized. Via contact form in Arens webpage questions also were not answered. It used to be quite good service provider.Väga halb kogemus. 6 kuuga ei ole köök lõpuni valmis saanud. Disainer ei vasta meilidele, mitmel korral pidi vastust ootama ca kuu aega ja seda ka üleküsimiste peale. Esimesel paigaldusel selgus, et osad detailid olid puudu ja osad vales möödus, mitu kuud hiljem tehti uued detailid, ka nendes esines puudujääke, nende osas ei ole veel infot saanud. Märtsis alustatu ei ole oktoobriks veel valmis saanud.

Ei vastanud ootustele.

Poor follow up action. You can’t fully trust the designer. Measurement and materials could went wrong even the order was b&w confirmed. You need to keep chasing the schedule from time to time. The designer would not inform you any update unless you gone mad. I spent nearly 9-months to have a completed kitchen (wrong design). Installer craftsmanship is fine.

Soovitan.

Väga imelik et mõned nurisevad mööbli kvaliteedi suhtes ning halva klienditeeninduse suhtes..?Minu kogemustest kõik on hoopis vastupidi- Väga hea klienditeenindus nii alguses enne mööbli tellimist, kui ka hiljem!Mööbli kvaliteedi suhtes mul kah pole mingeid kaebusi, kõik on väga korralik!Soovitan!

Ei soovita. Väga kehv klienditeeninduse kvaliteet ja muu ka kriitikat ei kannata. Halb kogemus.Edit: vastuseks Arensi kommentaarile: probleem on suhtluses (passiivsus ja kerge arrogants), lubatud kuupäevadest kinnipidamises, lahenduste pakkumises tekkinud probleemidele.

Hea sõbralik teenindus!

Kasutavad kappi ustel ainult mustad hinged. Isegi kui kappi karkass on valge ja uksed on valged panevad mustad hinged, mis näeb, kappi ukse avamisel, päris koledalt välja. Väidavad, et nende toote valikus on ainult mustad hinged.