Põhja Prefektuuri Tammsaare teenindus

Ebamugav broneerimis süsteem veebileskkonnas+pikad järjekorrad isegi eelbroneeringule. Kohapealsetest järjekordadest rääkimata. Muutes broneeringut peab kõik etapid uuesti läbi tegema (selle asemel, et panna lihtsalt muudan aega). Teenindus kohapeal olnud üldjuhul meeldiv, aga kindlasti võiks eesrindliku e-riigi enda asutuste IT süsteemid olla läbimõeldumad.

Ukse peal võiks olla info, et esmalt pole vaja järjekorranumbri järjekorras seista, kui esmalt lähete pilti ja sõrmejälgi andma. Järjekord oli pikk ja lihtsalt aja hukk. Hiljem teenindust oodates veel kaks tundi oodata. Soovitan aega parajaks teha kõrval asuvas Tammsaare keskuse esimese korruse söögikohas.Kui järgmine kord olen dokumenti taotlemas, siis kindlasti ütlen et on dokumendi kättesaamine ja saan järjekorra numbri kätte, sest pilditegemise järjekorras juba teen aega parajaks, et uuesti pole vaja uut järjekorda alustada peale foto tegemist.

Olen korduvalt saanud erakordselt head teenindust. Abivalmid, lahked ja head suhtlejad! Kust selliseid inimesi leitakse..:) Loodan, et neil ka tööle vastav palganr.

Kurb on, kui kohalikud maksavad makse, ent koheldakse võrdselt kõigi sissesõitnutega!? Isegi vanurid peavad läbima kogu kadalipu ja pika ooteaja??? Täna, 28.12.2022 saaks aega broneerida vaid märtsiks. Ent kui leti äärde saad, on teenindus heal tasemel.

Parkimine tuleb registreerida kohe kui uksest sisse astud. Isegi kui käid vaid 3 minutit ära. :(

Tere,Käisin täna hommikul s.o.15.09.2022 ID kaarti kätte saamas.Kahjuks ei töötanud järjekorra numbrite tablood. Aga teenindus oli kiire ja kõik oli väga, väga hästi korraldatud. Töötajad sõbralikud ja abivalmid. Suured tänud neile!

Üldiselt tahaks kritiseerida, sest kõik kogemused on negatiivsed (Rakvere bürooga nt ei saa võrreldagi - seal saab asjad aetud poole tunniga, siin Tlns läheb harilikult terve päev).Aga tänane oli meeldiv erand. Bronnisin moblaga numbri ja kohale jõudes ootasin kõigest paar minutit. Emale digitaalselt varutud kellaajaline aeg (nädal+ ootejärjekorda) aga otsustati nihutada veerand tundi varasemaks, mis tähendab, et isegi tal läks väga mõistlikult!

Teenindusbüroo lahtioleku ajad on töötavale (08:00-17:00) inimesele väga ebamugavad, lisaks suletud L ja P.Ilmselt üldine, sest teavitust dokumendi valmimisest ei saadeta, vaid peab ise e-keskkonnas päringuid esitama.