Perearstikeskus Sinu Arst

Kahjuks on tegu ebaeetilise asutusega, kus patsient paneb endale ise diagnoosi veebis, perearstiga võimatu otse suhelda (+iga aasta uus arst).Tugeva mandlipõletiku puhul saadetakse pereõelt meili teel covidi ravimise copy-paste instruktsioonid, individuaalne lähenemine haigustele ja empaatiavõime klientide suhtes kahjuks täiesti puudub ...

Ebaeetiline äriettevõte. Perearsti juurede aega ei ole võimalik saada. Selle asemel suunavad endale kuuluvasse tasulisse kliinikusse Narva mnt. Kehekümne EUR visiidiitasusust sai ilma ette hoiatamata 64 EUR tehtud testide eest külmetuse korral. Haigekassa tasub perearstile pearaha, kuid teenust keeldutakse pakkumast.

E-visiit reageerib mitmetunnise viitega ja telefoni teel kättesaamisest võib vaid unistada. Minu kogemuse ja arvamuse järgi ei võeta (viirustlikust) haigestumisest tingitud hingamisprobleeme ei beebidel ega ka väikelastel piisavalt tõsiselt, vastvõtule ei taheta.

Olen ka väga segaduses, viimane külaskäik jättis halva maigu, õde, kelle nime hetkel ei mäleta, ütles mulle ühe vägagi meeldejääva lause, et kui ei meeldi otsige teine koht. Põhjuseks, et heitsin ette, et arst surub liiga tugevasti peale oma arvamust, aga patsiendi selgitusi ei soovi kuulata ja vastavalt sellele uuringuid määrata. Olen selle tõttu päris palju tasulisi uuringuid oma taskust tellinud. Suur miinus on, et peaaegu kunagi ei ole võimalik leida parkimiskohta. Telefoni teel on peaaegu võimatu kedagi kätte saada. Viimane kord oli mul määratud arsti aeg, töö tõttu pidin aga selle tühistama, telefoni teel mul seda teha ei õnnestunud, kirjutasin siis meilile, samas ka sealt pole tagasisidet. Minule määratud perearsti pole 5a jooksul isiklikult näinud, iga kord on keegi uus nägu. Samas usun, et kellegil on selle asutusega seoses ka palju häid kogemusi.

See on šarlatanide keskus. Arst ei vasta, telefoniregistraatorid ei tööta. Sa sured kiiremini kui nad sulle vastavad!!!

Uskumatult inimkauge keskkond. Ma pole kolme aasta jooksul mitte kordagi oma perearsti näinud. Mul on jubva tunne, et tegemist on mütoloogilise olendiga. Nende online-keskond on tõeline meistriteos, kus on võimalik ise oma haigusele diagnoos panna läbi kümnetele ja kümnetele küsimustele vastates. Kuigi kõik mida ma soovin on oma arstiga silmast-silma oma tervisest rääkida (call me oldfashioned). Lisaks on kogu veebikeskkond inglise keeles ja mina küll ei leidnud kohta kus seda eesti keelseks muuta.Kui tähtede seis on õige ja mingi ime läbi õnnestub saada PÄRIS visiit sinna asutusse, siis pereõed on olnud pigem meeldivad.Infotelefonile võibki helistama jääda.

Perearstiga suhelda ei saa, vaid suheldakse läbi klienditeeninduse kõnekeskuse, mis on kinni enamus ajast. Proovisin helistada kahe erineva telefoniga, pärast 45 minutit võeti vastu. Tagasi ei helistata ega ole võimalik jätta numbrit, millele helistataks. Teil oleks oluliselt vähem kõnesid, kui teil oleks broneerimissüsteem internetis, mitte telefoni/meili teel.

Pidin helistama kahel päeval. Esimesel päeval üritasin tund aega ei võtnud keegi vastu. Teine päev võeti paari minuti jooksul vastu, kuid inimene, kes vastas oli ebameedliv ja salgav.

2+ aasta jooksul pole oma perearsti dr. Tiina Saks vastuvôtule saanud. Keskusega saab suhelda vaid läbi veebikeskkonna kuna kônedele ei vastata. Peale 2 nädalast haigeks olemist ning kriitilise emaili kirjutamist sain lôpuks dr. Saksalt kône, kus ta väitis, et neil on liiga palju tööd, et kôiki haigeid vastu vôtta ning ma vôin alati uue perearsti leida, kui mulle midagi ei sobi(seda ma kindlasti ka teen). Kui ma soovisin peale 2 nädalast hingamisteede infektsiooni pôdemist minna järelkontrolli kopse kontrollima, ütles dr. Saks nii, and I quote, ‘Seda me kindlasti ei tee’ ning katkestas kône.

Unfortunately, this medical centre is not suitable for foreign clients despite the fact that they cooperate with an international company which sends its employees to this centre for medical services. Family doctor does not speak English and questionnaires about health complaints should be accepted by yourself in Estonian.